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Identificar el problema

Anote el número de pieza o la descripción de la pieza dañada o faltante.

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Envíe su solicitud

Nuestro equipo procesará su solicitud y le enviará las piezas de repuesto lo antes posible.

FAQ

P: ¿Cuánto tiempo lleva recibir las piezas de repuesto?

R: Una vez que se procesa su solicitud, las piezas suelen tardar entre 2 y 3 semanas en llegar.

P: ¿Existe un límite en la cantidad de piezas que puedo solicitar?

R: Generalmente, no hay límite, pero si su solicitud es inusualmente grande, nuestro equipo puede comunicarse con usted para obtener más detalles.

P: ¿Puedo solicitar piezas de repuesto para una compra anterior?

R: Sí, siempre y cuando el producto todavía esté en nuestro inventario actual.

P: ¿Qué pasa si la pieza que necesito está agotada?

R: Le notificaremos y le proporcionaremos un tiempo estimado de disponibilidad u le ofreceremos una solución alternativa.

¿Necesita más ayuda?

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.